今年的股东会上，董事长对公司精细管理的发展战略进行了高度概括，既总结分析了行业的趋势，又融合分析了企业的实际，系统性提出了12345的总体战略部署，精准锁定了当前着力的方向和落实的重点内容，这就是当前和现阶段的工作方向。

精细管理起源于10周年厂庆上董事长提出的“精”，为什么要精，因为精可以提高合格率减少浪费；只有精才能提高员工绩效工资；只有精才能提高股东投资回报率；怎么精？战略上谋划要精，战术上落实要精，主观意识上认知要精，通过精细化来降低员工劳动强度、提高工作效率、缩短工作时间。再者我们的基础工作非常薄弱，资源与应用不匹配，导致市场竞争力不强，在产品（质量稳定、研发推广）、客户（开发层级、交付能力、增量业务）、管理（标准、流程）等方面与我们的预定方向和目标差距很大，从2015年的股东会开始，我们对精细管理战略每年进行系统部署和配套解析，每次的董事会也会针对年度和阶段战略重点研讨如何推进和落地，三年来，我们围绕精细管理做了诸多努力，好多工作我们只是做了，但更多的是在做无用功，许多工作还是停留在说和听的层面，缺乏统筹规划和系统分析，只是按照传统思维和经验想法在做流水作业，与实际和行业走势脱轨，从经营数据上看，只见存量业务，少见增量业务，存量业务也是平稳不前，有的呈下滑趋势，其他工作进展也比较缓慢，从外面讲：国内市场一直没有起色，很重要的就是我们的新品销售定位不够清晰，市场策划能力不够，也反映出产品研发和市场需求没有深度结合好，业务部门和研发部门的配套联动性、品牌嫁接和借力发势较弱；从内部讲：部门之间不是协作而是推诿，样品周期过长，一次通过率较低；客户订单交付周期过长；没有一个统一的产品报价体系；流程不够简化完善；标准不统一；制度不合理；部分干部方向定位和思路不够清晰、工作重点不够明确；这些问题的存在是导致企业迟迟不能稳步向前的根源。我们做精细化管理的目的就是通过内部精细、部门集约、外部联姻，走产供销一条龙整体组合发展之路，每个环节、每项工作之间形成标准化、流程化、系统化，由批量生产向个性化定制柔性生产转变，这就是我们实施精细化管理发展战略的具体落脚点。

总结分析我们存在的问题和行业的形势，很多时候我们都处在追随者的角色上跟着市场走，系统的营销服务体系和专业的配套支持体系缺失导致发展平稳不前，这就要求我们在深刻分析市场走势的基础上，深耕精细管理，把精细管理的基础工作做实。一是挖掘研发潜力。利用好南林的资源、利用好协会的资源、利用好展会的资源，挖掘提升内部研发力量，推进高端印刷纸和新型柜橱材料的研发升级，推广应用好数码喷印新技术和进口刨花板、1毫米饰面板等产品的推广，通过研发升级丰富我们的产品结构，抢占市场制高点，牢牢把握话语权。并建立样品数据库，寻找材料互补替代方案，从原材料、设备革新、工艺改进和精细化管理方面进行优化提升，融合吸收市场其他同类产品特性，不断超越产品共性，增加产品技术含量、创新元素和高附加值，增强产品溢价能力，特别是注重市场空白产品研发，推进研发成果产业化、市场化。同时要大力开展小改小革与创造发明活动，只要对提高工作效率、降低劳动强度、提升工作质量、降低生产成本有改善的地方就要大胆研究、大胆革新，提高客户忠诚度。

二是壮大生产动力。当前，我们的设备产能远远不足，产品档级也不够，空有高端的设备却没有高端的产品；诸多工作缺乏系统规划和深度分析，订单交付能力很弱，这就要求我们稳定控制好产品质量。从产品开发、工艺流程设计到原料采购，从第一道工序到产品下线，从装箱到运输，每个环节必须制定详细的、可控制的管理标准和操作流程，事前控制的重点放在产品开发和标准制定上，事中控制主要从原料进厂到产品下线期间，按照工艺标准严格进行质量监督和检查考核、及时反馈整改，不能姑息将就。提高样品打样的速度及一次性通过率，提高设备环保升级和多条生产线的升级换代，合理控制库存数量和生产成本，强化计划管控和调度安排，推进高端产品批量生产，提高订单交付能力，确保按时按质按量交付。

三是激发市场活力。2017年是“大销售”格局的开局年，公司从董事会成员开始也做了分工，各总经理、销售部经理、全体业务员要注重搜集和提报市场信息，按照南方略项目方案，对行业及市场进行全面、深度分析，了解各业务模块所处的市场容量、竞争态势、发展趋势等，并从渠道、标准、产品、推广、协作、服务方面挖掘客户，目标是从单一的产品供应商向为客户提供系统解决方案服务商转变，从个人驱动向“市场经理、客户经理、产品经理、生产经理”四位一体的项目型、配套联动型大客户、战略性客户营销转变。国内主要是强化战略客户、区域客户的管理运营和柜橱公司的销售工作、高端印刷纸和进口板的推广工作。国外主要是优化国际客户和运营好美国公司，深耕美国柜橱市场，并将板材销售市场开发前移，优化客户服务投放的比例；做好经营风险防控。在做好国内、国外市场管理定位的同时，建立市场、客户信息数据库，协作利用好外部力量，与知名柜橱品牌企业合作，充分利用好政府、企业主管部门、分管科局、行业协会组织的交流合作活动，建立资源共享系统，从客户、信息、技术等方面共享，实现协作共赢。

四是增强管理内力。今年，是我们公司组织机构大变革的一年，国家安全环保管理也越来越严格，这为我们加快发展增加了无数的不可控因素，这些都需要我们重点在流程体系、标准制定、供应系统上做精做细，通过信息化系统的应用普及，利用数据发现问题、分析问题、提出解决方案，针对性编制同步数据表单，为高管、中层、业务员、技术人员提供驾驶舱，促进管理工作简单、及时、高效；通过高端团队的打造，制定合理的薪酬体系、晋升体系、评估体系，灵活运用好商学院培训体系，实现智慧型管理、计划性行事、制度化管控，通过内部服务各环节的协作配套、高效推进实现企业效益的产出，时刻以结果导向控制过程，主要是过程中的标准问题、目标问题和执行力问题，每项工作、每个环节都要建立规范统一的标准体系和工作流程，要让多级流程细化落地，要制定完善产品的科学报价体系，为销售部门服务好。建立风险预控机制，加强采购监管，明确分级采购和分权采购两个边界，制定出需求标准和条件，形成稳定的客户群和销售采购安全边际。

精细管理任重道远，今年已过去半年时间,精细管理从提出到现在也已两年半的时间，每个部门单位要深刻理解和准确把握精细管理的实质内容，对精细的标准和具体要求进行准确理解和量化细化，紧密结合各自的业务工作，把涉及自身业务工作的重点内容钻研吃透，突出问题解决和避免问题重复出现，突出提档升级和划小落实单元，建立责任落实和目标达成台账，确保全面落地并取得成效。